Kebijakan Layanan

1. Pendahuluan

Terima kasih atas kunjungan Anda ke Website Kami, www.dignesia.com. Kami berharap agar kunjungan Anda dapat bermanfaat dan memberi kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan seluruh Layanan yang tersedia di Website Kami. Kami terus menerus berupaya memperbaiki dan meningkatan mutu pelayanan Kami, dan sangat menghargai segala kritik, saran dan masukan dari Anda; Silakan Anda menyampaikannya ke Kami melalui email: dignesia.mt@gmail.com atau telepon di 0812-5024-1786.

2. Umum

Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com ini. Jika Anda tidak dapat menyetujui Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com ini, baik secara keseluruhan ataupun sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses Website ini ataupun menggunakan Layanan yang Kami sediakan.

Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com ini terdiri atas (i) Kebijakan Layanan umum yang berlaku untuk setiap akses dan Layanan yang tersedia pada Website, dan (ii) Kebijakan Layanan khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan penggunaan produk atau Layanan tertentu. Dalam hal ditemukan adanya perbedaan atau pertentangan antara Kebijakan Layanan umum dan Kebijakan Layanan khusus, maka yang berlaku adalah Kebijakan Layanan khusus.

Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi (“perubahan”) setiap saat dan setiap perubahan itu berlaku sejak saat Kami nyatakan berlaku atau pada waktu lain yang ditetapkan oleh Kami; Anda Kami anjurkan untuk mengunjungi Website Kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

3. Penggunaan

Website ini dan Layanan yang tersedia didalamnya dapat digunakan oleh Anda hanya untuk penggunaan pribadi dan secara non-komersial dan setiap saat tunduk pada dan berlaku Kebijakan Layanan yang saat itu berlaku dalam Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com.

Website ini dan produk-produk, teknologi dan proses yang terdapat atau terkandung dalam Website, dimiliki oleh Kami atau pihak ketiga yang memberi hak kepada Kami. Kecuali untuk penggunaan yang secara tegas diijinkan dan diperbolehkan dalam Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com ini, Anda tidak memiliki ataupun menerima dan dignesia.com tidak memberikan hak lain apapun ke Anda atas Website ini, berikut dengan segala data, informasi dan konten didalamnya.

Dengan menggunakan Website ini atau Layanan yang tersedia didalamnya, maka Anda menyatakan setuju tidak akan men-download, menayangkan atau mentransmisi dengan cara apa pun, dan atau membuat konten apa pun yang tersedia untuk umum yang tidak konsisten dengan penggunaan yang diijinkan dalam Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com ini.

Anda tidak boleh membuat link, melakukan screen capture atau data crawling ke Website tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari dignesia.com. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual dignesia.com.

4. Layanan dignesia.com

dignesia.com menyediakan dan menyelenggarakan platform yang memungkinkan Anda dapat melakukan penjualan, pembelian atau pembayaran: produk digital secara online dan aman melalui berbagai channel dan fasilitas pembayaran yang tersedia.

Layanan Kami secara umum dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali dalam hal adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Website Kami.

Produk dibuat, dimiliki, disediakan, disuplai dan diselenggarakan oleh pihak kedua (“Pemilik Produk”) yang telah mengadakan kerjasama dan telah mengadakan ikatan, baik secara langsung ataupun tidak langsung, dengan Kami. Anda memahami dan mengakui bahwa:

Pemesanan dan pembelian yang Anda lakukan melalui dignesia.com, merupakan hubungan hukum dan kontrak yang mengikat antara Anda dan Pemilik Produk. Dalam hal ini, dignesia.com bertindak sebagai perantara yang bertugas untuk memfasilitasi transaksi antara Anda dan Pemilik Produk.

Data dan informasi terkait dengan Produk tertentu yang Kami cantumkan pada Website merupakan data dan informasi yang Kami terima dari Pemilik Produk, dan Kami mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang Kami terima.

Kami tidak memiliki kendali atas data dan informasi yang diberikan oleh Pemilik Produk, dan Kami tidak menjamin bahwa data dan informasi yang disajikan adalah akurat, lengkap, atau benar, dan terbebas dari kesalahan.

Anda dapat menggunakan Website dan Layanan yang tersedia untuk pembelian yang sah. Anda tidak diperbolehkan untuk membuat pembelian yang tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pembelian yang Anda buat ternyata tidak sah, maka Kami mencadangkan hak untuk membatalkan pembelian Anda.

Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke Kami, baik sehubungan dengan pembelian ataupun pembayaran pada dignesia.com, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silakan untuk merujuk pada Kebijakan Privasi.

5. Layanan

Proses transaksi dianggap berhasil atau selesai setelah pembayaran Anda telah kami terima dan dignesia.com memberikan akses produk kepada Anda. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang terdapat pada dignesia.com akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.

Dengan menyelesaikan transaksi pembayaran/pembelian, maka Anda dianggap setuju : Anda terikat ikatan jual beli antara Anda dan pemilik produk. Segala bentuk permintaan bantuan layanan, pertanyaan, kritik dan saran yang berhubungan dengan produk yang Anda beli wajib ditujukan kepada Pemilik Produk.

6. Harga Layanan

Harga produk yang tertera adalah sepenuhnya ditentukan oleh Pemilik Produk. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, jadi Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku terhadap suatu harga atau tarif tertentu sebelum Anda melakukan transaksi. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai diskon/potongan harga, pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk produk tertentu atas kebijakan Pemilik Produk.

dignesia.com berhak untuk mengubah harga dan fee layanan Pemilik Produk setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya, akan tetapi jasa yang sudah diproses oleh Anda tidak akan berubah.

7. Pembayaran

Member tidak diwajibkan untuk membayar untuk menggunakan situs kami dan untuk produk yang disediakan gratis. Hanya bila Member ingin mendapatkan produk, layanan, dan konten yang berbayar dari dignesia maka Member wajib melakukan pembayaran.

7.1 Metode Pembayaran

Untuk melakukan pembayaran melalui dignesia, Anda dapat memilih salah satu dari pilihan pembayaran yang tersedia sebagai berikut:

Pembayaran transfer bank melalui Mandiri atau menggunakan jaringan ATM Bersama, transfer antar bank dan lain sebagainya dengan aktivasi pembelian maksimal 1 x 24 jam setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran.

8. Afiliasi

Para afiliasi tidak diperkenankan melakukan spamming baik itu melalui unsolicited email maupun di social media atau menggunakan teknik cookies stuffing untuk mempromosikan produk-produk yang terdapat di marketplace dignesia. Afiliasi juga tidak diperkenankan melakukan praktek ilegal lainnya dalam mempromosikan URL afiliasi-nya.

Contoh iklan ilegal : mempromosikan seolah-olah harga keanggotaan akan naik keesokan hari, padahal kenyataannya tidak. Mempromosikan seolah-olah hanya beberapa slot membership yang tersisa, akan tetapi pada kenyataannya tidak.

Para afiliasi dilarang membeli produk maupun layanan dengan menggunakan link afiliasinya sendiri, baik itu dengan cara menggunakan 2 akun yang berbeda karena sistem kami otomatis akan melakukan proteksi terhadap hal tersebut sehingga komisi yang didapatkan menjadi tidak valid dan dianggap tidak ada oleh sistem.

Selain itu kami juga akan melakukan pengecekan manual berdasarkan data nama dan rekening pembayaran yang digunakan oleh pembeli dan afiliasi yang bersangkutan. Jika ditemukan seorang pembeli membeli produk melalui link afiliasinya sendiri atau akun duplikat samarannya, maka komisi menjadi batal.

Pelanggaran terus-menerus pada poin diatas akan ditindak tegas seperti pembatalan komisi yang diterima secara sepihak dan dapat dilakukan penghapusan permanen terhadap akun yang bersangkutan.

8.1 Komisi Afiliasi

Setiap afiliasi akan mendapatkan komisi afiliasi yang bervariasi mulai 25% hingga 75% per penjualan tergantung komisi produk yang dipromosikan dimana komisi ini ditetapkan oleh pemilik produk sebagai pemilik produk yang sah. Komisi ini hanya akan dibayarkan via rekening Bank Mandiri. Pastikan anda memiliki rekening di bank tersebut.

Komisi afiliasi akan dibayarkan 2 kali dalam satu bulan, yaitu:

9. Pemutusan Membership

Seorang member dapat saja kehilangan status dan hak keanggotaannya. Berikut ini hal-hal yang dapat menyebabkan pemutusan keanggotaan oleh dignesia :

Menjual ulang kembal produk yang dibeli dari dignesia tanpa seijin dari pemilik produk maupun pihak dignesia.

Khusus untuk produk yang menggunakan sistem lisensi. Member tidak diperkenankan membagikan, memperbolehkan dan mengijinkan orang lain untuk menggunakan lisensi tersebut.

Membagikan, mengupload, mengirimkan produk-produk dignesia ke situs-situs file sharing, social network, forum, dsb.

Status akun bersifat pribadi, member tidak diperkenankan memperbolehkan orang lain untuk login dan mengakses akun tersebut

Segala pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan berakibat pada pemutusan membership berupa suspend atau banned pada akun yang bersangkutan.

10. Pengiriman Email

Beberapa produk dan update yang berhak Anda dapatkan akan dikirim ke email Anda, Anda bisa memasukkan email kami ke dalam kontak Email Anda sehingga setiap email dari kami akan masuk ke folder Inbox. dignesia tidak bertanggungjawab atas produk/update yang Anda lewatkan hanya karena email dari kami masuk ke folder SPAM dan tidak Anda baca.

Selain itu kami juga memiliki beberapa newsletter berupa update informasi terbaru baik itu seputar dignesia maupun produk digital terbaru yang akan kami kirimkan secara reguler.

11. Pemilik Produk

  1. Menyetujui persyaratan dan peraturan pemilik produk serta fee per sales yang ditentukan dignesia sesuai yang tertera di Surat Perjanjian.
  2. Produk digital adalah produk original karya sendiri, bukan produk orang lain, bajakan maupun hasil duplikat (copy paste) produk milik orang lain.
  3. Pemilik produk yang menyatakan atau membuat pernyataan klaim penghasilan pada produknya berupa teks atau suara dalam menjual produknya, wajib untuk menyertakan bukti yang valid berupa screenshot gambar atau video mengenai sumber penghasilannya. Jika dikemudian hari ditemukan ketidakbenaran atas bukti tersebut, maka produk akan dicabut dari marketplace dignesia.
  4. Dignesia berhak untuk menolak produk yang setelah kami lakukan review terlebih dahulu.
  5. Pemilik produk wajib memberikan support/bantuan teknis yang berkaitan produknya, kecuali pertanyaan umum seputar pra-penjualan, akses produk dan transaksi pembelian.
  6. Pemilik produk wajib memberikan update atau pembaharuan produk jika ada.
  7. Pemilik produk berhak untuk menerima hasil penjualan dua kali dalam satu bulan, yaitu: Pembayaran Vendor atas produk yang terjual dari tanggal 1 s/d 15 pada bulan ini adalah tanggal 28 s/d 30. Pembayaran Vendor atas produk yang terjual dari tanggal 16 s/d akhir bulan pada bulan ini adalah tanggal 13 s/d 15 pada bulan selanjutnya.
  8. Pemilik produk akan mendapatkan akses ke data/laporan penjualan produknya di member area.
  9. Pemilik produk akan mendapatkan data pembeli produk di member area.
  10. Pembayaran hasil penjualan pemilik produk hanya dibayarkan melalui rekening Mandiri. Untuk itu pemilik produk diwajibkan memiliki rekening bank tersebut.
  11. Jika kami temukan pemilik produk melakukan pelanggaran seperti membajak produk orang lain dan atau poin-poin di atas tersebut, maka kami akan memberikan sanksi berupa banned akun yang bersangkutan dan produk kami tarik dari marketplace.
  12. pemilik produk dilarang keras mengubah atau mengganti tombol atau link akses pembelian produk di halaman web penjualannya dengan cara dan alasan apapun tanpa sepengetahuan/ijin pihak dignesia. Pelanggaran terhadap poin ini akan dikenakan sanksi berupa banned permanen karena ini selain merugikan kami, juga merugikan para afiliasi yang mempromosikan produk terkait.
  13. Pembatalan sepihak produk pemilik produk yang sudah disetujui dan setelah pembayaran menjadi tanggung-jawab pihak pemilik produk sepenuhnya dan untuk itu, dignesia tidak akan mengembalikan (refund) pembayaran yang sudah diterima.
  14. Pemilik produk yang produknya disetujui untuk dijual melalui dignesia wajib menyetujui dan terikat kontrak distribusi produk secara eksklusif dimana produk tersebut tidak boleh dijual sendiri ataupun melalui marketplace dan jaringan afiliasi lainnya.
  15. Keputusan menerima atau menolak produk adalah mutlak hak dignesia yang tidak bisa diganggu gugat.

12. Keamanan

Pada saat Anda melakukan transaksi atau mengakses informasi Akun Anda, Anda akan menggunakan akses Secure Socket Layer (SSL) 128 bit yang akan mengenkripsi informasi yang Anda terima maupun kirimkan melalui Website ini.

Walaupun dignesia.com menggunakan upaya terbaik untuk memastikan keamanannya, dignesia.com tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan dignesia.com tidak dan tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan.

13. Penolakan Tanggung-Jawab

Seluruh data, informasi, atau konten dalam bentuk apapun yang tersedia pada Website ini disediakan seperti apa adanya dan tanpa ada jaminan.

Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa Anda menanggung sendiri segala bentuk resiko atas penggunaan Website dan Layanan. Lebih lanjut, Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa dignesia.com, termasuk setiap direktur, pejabat, pegawai, pemilik produk, afiliasi, mitra dan pihak lain manapun yang bekerjasama dengan dignesia.com, tidak bertanggung-jawab atas dan tidak memberi jaminan terhadap:

Segala hal yang berkaitan dengan Website ini termasuk tapi tidak terbatas pada pengoperasian atau keakurasian data, kelayakan, kelengkapan data. baik yang tersirat maupun tersurat, termasuk jaminan yang tersirat dari pembelian atau kepatutan dari tujuan tertentu atau kelayakan untuk diperdagangkan;

Kehilangan atau kerusakan, baik langsung, tidak langsung, khusus, yang bersifat konsekuensial atau termasuk kehilangan keuntungan, reputasi, kerusakan/kehilangan data, kerusakan koneksi yang tak dapat diperbaiki akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Website ini baik yang berdasarkan hukum atau hal lain bahkan ketika kita diinformasikan mengenai kemungkinan-kemungkinan tersebut;

Akses Anda terhadap Website, berikut dengan kerusakan yang mungkin timbul akibat akses Anda ke Website atau situs eksternal. Akses tersebut merupakan tanggung-jawab Anda sendiri dan Anda sendiri yang harus memastikan bahwa Anda terbebas dan terlindungi dari virus atau hal lain yang mungkin mengganggu atau merusak pengoperasian sistem komputer Anda.

Sejauh yang dimungkinkan secara hukum, tanggung-jawab dan kerugian yang dapat ditanggung oleh dignesia.com, baik untuk satu kejadian ataupun serangkaian kejadian yang saling terhubung, yang timbul dari kerugian yang secara langsung diderita oleh Anda, sebagai akibat dari kesalahan dignesia.com, adalah terbatas sampai dengan jumlah total biaya yang telah Anda bayar lunas sebagaimana tercantum dalam Surat Konfirmasi.

14. Lain-lain

Website ini dibuat, dikelola dan dikontrol oleh CV. DIGNESIA MEDIA TAMA di Indonesia dan oleh dengan demikian tunduk dan diatur atas dasar hukum Indonesia. Menyangkut Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com ini dan segala konsekuensinya, Anda dan Kami memilih domisili hukum yang umum dan tetap di pengadilan negeri Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.

Ada bagian tertentu dari Kebijakan Layanan Penggunaan dignesia.com ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat berlaku, maka bagian tertentu ketentuan itu dianggap terhapus dan ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.

15. Force Majeur

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dan/atau kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh kejadian memaksa di luar kendali kami, di antaranya kejadian-kejadian seperti bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, pemogokan, pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan, pembatasan oleh pemerintah, dan lain-lain yang bilamana semuanya langsung berhubungan dengan pelaksanaan aktivitas dignesia.

16. Revisi Kebijakan

Kebijakan ini tidak mengikat dan dignesia berhak untuk melakukan berbagai perubahan di masa mendatang.

Halaman ini diperbaharui pada tanggal : 8 Desember 2017